常见问题

飞稻陪练是 AI 实时角色对话训练平台。员工选择场景，与 AI 扮演的对话对象进行语音练习，结束后查看记录、表现依据和复盘建议。适合有销售、客服、招聘或管理沟通训练需求的团队；使用效果需要结合本企业的任务和验收标准验证。

主管陪练能够结合现场经验提供判断，但需要投入时间。飞稻把角色、目标、难度和评分要求组织为训练场景，支持重复练习与对话回看，便于主管安排后续训练。它可以补充真人辅导，不能替代主管的专业判断，也不保证一次练习就提升业绩。

个人注册后以访客身份首次获得 20 分钟免费时长，有效期 7 天。企业首次开通免费版后获得 60 分钟企业共享免费时长，有效期 14 天。重新登录不会重复领取。免费时长用完或到期后，该批额度不能继续使用；已有记录按账户访问权限保留，继续训练需要有效时长与访问资格。

个人账号是访客，不属于企业版本。企业只有免费版和商业版。免费版可体验开放场景、查看训练记录并管理成员；商业版增加自定义场景、定制音色、自定义训练任务、训练问题反馈及顾问与培训支持。版本权益、成员操作权限和训练时长分别管理。

不是只计算说话时间。训练连接和麦克风均就绪后开始计量，一直到通话结束，连线期间的静默也计入时长，按秒扣减分钟额度。企业成员共享企业时长。单次训练最多 10 分钟；具体剩余额度和截止时间可在账户中查看。

有效商业版的企业管理员可以创建企业场景，配置对话角色、背景、目标、难度和评分要求，并绑定业务资料。上线前应先验证场景和资料是否准确，再安排员工使用。企业私有场景按组织范围开放，其他企业不能读取。

商业版可使用平台已绑定给本企业的定制音色；具体音色资源和配置按合作方案确认。当前不是员工自行上传录音、即时生成克隆音色的服务，未绑定的定制音色不能直接使用。

支持 Web 网页、Android/iOS App、微信小程序，以及企业微信、飞书工作台入口。企业微信采用第三方应用授权接入；飞书当前采用单企业内部应用接入，需要单独配置。工作台接入还取决于企业授权、应用可见范围和对应平台配置。

管理者可以在权限范围内回看训练对话，查看表现分析、评分依据与改进建议，用于确定后续辅导重点。评分需要结合场景配置与对话证据理解；遇到识别偏差或证据不足时，应核对原记录。报告不能单独作为录用、绩效或其他重大人事决定的依据。

商业版费用、训练时长、音色配置和支持范围按企业合作方案确认。企业版本与时长余额分别管理，增加分钟数不会自动开通商业版功能。顾问与培训支持的具体交付内容需在合作方案中约定，当前不承诺无限时长或无限次服务。